Faq: HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

VORSTELLUNG UNSERES WEBSITES

WIE FUNKTIONIERT COFFEE BOX?
Auf dieser Webseite können Sie jeden Monat zwischen 2 verschiedenen Kaffeepaketen wählen. Sie müssen Sie jeden Monat nicht zurück anmelden weil diesen Abonnement automatisch jeden Monat verlängert wird. Aber der Abonnent hat das Recht diesen Abonnement , aus welcher Gründen auch immer, zu kündigen.
Gibt es ergÃ¤nzende Kosten neben der Abonnementszahlung?
Sie haben sich für das Spezialangebot für nur 1 € angemeldet (Vorbild: das erste Paket für nur 1€ = das heißt das erste quartärliche Abonnement kostet Sie 90,70€). Sie werden das Spezialangebot zusammen mit der ersten Abbuchung bezahlen.
Kann ich mich jeden Moment abmelden?
Sie können uns in jedem Moment über Ihre Abmeldung informieren aber Sie sind die ersten 3 Monaten mit mein-coffeebox verbunden. Nach diesen 3 Monaten können Sie sich abmelden. Falls Sie sich noch in der 72 Stunden Probezeit befinden, können Sie sich abmelden und dafür müssen Sie nichts zahlen. Um sich abzumelden, müssen Sie sich in Ihrem persönlichen Konto anmelden und auf den Knopf "Mich abmelden" klicken.

Wann wird das Geld von meinem Konto abgebucht?
Die erste vierteljährliche Abbuchung erfolgt nach der Probezeit von 72 Stunden.
Zum Beispiel: Ich melde mich am 14. April an, die erste Abbuchung findet am 17 April statt (89,70€). Nach diesen ersten 3 Monaten werden wir Ihnen jedes Quartal 89,70 € abbuchen, bis Sie beschließen sich abzumelden.

Wann erhalte ich meine erste Box ?
Coffee Box organisiert zwei Mal pro Monat eine Sammelabsendung,das heißt keine Panik, ein bisschen Geduld bitte, das Paket ist schon unterwegs!
Sie können Ihr Paket auch Live Online verfolgen auf Ihrem persönlichen Konto.
Ich habe mein Paket diesen Monat nicht erhalten, ist das normal?
Ja und nein ! Als Abonnent haben Sie warscheinlich einen monatliche E-Mail bekommen, in der Sie aufgefordert werden zwichen zwei vorgeschlagenen Pakteten zu wählen. Passen Sie auf, meine-coffeebox gibt Ihnen die Möglichkeit zu wählen aber Sie müssen dieses Paket selbst auf unseren Website wählen. Sie können dann Ihre Bestellung live auf unserer Website verfolgen. Falls die Lieferung eine zu große Verspätung hat, kontaktieren Sie uns bitte auf diese Adresse: kundendient@meine-coffeebox.com
Meine Bestellung habe ich, im schlechten Zustand bekommen, was muss ich tun?
Sie müssen uns eine E-Mail schicken mit einem Foto zu dieser Adresse: kundendienst@meine-coffeebox.com und wir werden zusammen eine Lösung finden.
Kann es auch ins Ausland geliefert worden?
Noch nicht. Wir liefern jetzt nur in Deutschland

Es steht : dieses Musterpaket darf nich verkauft werden, warum?
Dies ist ein gesetzlicher Vermerk welcher in Frankreich auf manchen Produkten verpflichtend ist. Das bedeutet nicht, dass es sich um eine kostenlose Musterpackung handelt. Es handelt sich oft um eine beschränkte Aufgabe und diese Produkte sind nicht im Handel erhältlich. Coffee Box bietet Ihnen eine Dienstleistung an. Der Preis des Abonnements stimmt nicht überein mit dem Preis des Pakets aber es stimmt mit dem Dienst überein: die Produktauswahl, die Sendung, die Lieferung, das Heft, die Karteien, die Süßigkeiten und so weiter.
Welche Produkte verstecken sich in den Paketen?
Nespresso®* kompatible Kaffeekapseln (die Anzahl kann sich jeden Monat ändern) und etwas zum Naschen.
Kann ich genau im Voraus wissen, was sich in meinem Kaffeepaket versteckt?
Ja und nein ! Das erste Paket ist eine Überraschung !. Für Ihre folgenden Bestellungen müssen Sie jeden Monat zwischen 2 verschiedenen Kaffeepaketen wählen. Aber der Inhalt wird nie ganz ans Licht gebracht werden.

Wie kann ich meine persÃ¶nlichen Daten Ã¤ndern?
Sie müssen sich zuerst in Ihrem persönlichen Account anmelden, unter die Rubrik " Meine persönlichen Daten ändern".
Kann ich irgendwo den chronologischen Ãœberblick meiner Zahlungen und Bestellungen sehen?
Ja, Sie können alle Details in Ihrem persönlichen Konto sehen, unter der Rubrik "Mein Abonnement".